Kostenlose Rücksendung in folgenden Fällen:
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Defekte oder beschädigte Ware bei Erhalt
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Falsche Artikel-Lieferung (abweichend von Ihrer Bestellung)
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Transportbeschädigungen
In diesen Fällen übernehmen wir die vollen Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter info@kometmoebel.de oder +49 3022 39952811.
Rücksendung aus anderen Gründen
Sollten Sie die Ware aus anderen Gründen zurücksenden möchten (z.B. Nichtgefallen), tragen Sie die Rücksendekosten. Wir bieten folgende Optionen:
Rücksende-Optionen (Deutschland)
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DHL Rücksendelabel: 7,90 € pro Paket
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Speditionsabholung (für Möbel): 79,00 €
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Eigenes Versandunternehmen: Sie wählen den Carrier
Rücksende-Optionen (Europa)
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DHL Europaretour: 19,90 € pro Paket
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Speditionsabholung Europa: 99,00 €
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Inselzuschlag: 100,00 € zusätzlich
So funktioniert die Rücksendung
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Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt
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Wir senden Ihnen die Rücksende-Anleitung zu
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Sie senden die Ware zurück (originalverpackt und unbenutzt)
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Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang
Wichtige Hinweise
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Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
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Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist
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Die Ware muss im originalen, unbenutzten Zustand mit allen Teilen zurückgesendet werden
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Für personalisiertere Ware gilt kein Widerrufsrecht
Kontakt bei Rückfragen
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:
E-Mail: info@kometmoebel.de
Telefon: +49 3022 39952811
Mo-Fr: 9:00-18:00 Uhr
Stand: September 2025
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