Retours gratuits dans les cas suivants :
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Marchandises défectueuses ou endommagées à la réception
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Livraison d'article incorrecte (différente de votre commande)
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Dommages de transport
Dans ce cas, nous prenons en charge l'intégralité des frais de retour. Veuillez nous contacter au préalable à l'adresse info@kometmoebel.de ou au +49 3022 39952811 .
Retour pour d'autres raisons
Si vous souhaitez retourner l'article pour d'autres raisons (par exemple, s'il ne vous convient pas), les frais de retour seront à votre charge. Nous proposons les options suivantes :
Options de retour (Allemagne)
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Étiquette de retour DHL : 7,90 € par colis
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Enlèvement par transporteur (pour meubles) : 79,00 €
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Propre compagnie maritime : Vous choisissez le transporteur
Options de retour (Europe)
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Retour DHL Europe : 19,90 € par colis
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Transport de fret Europe : 99,00 €
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Supplément île : 100,00 € supplémentaires
Comment fonctionne le retour
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Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise
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Vous retournez la marchandise (dans son emballage d'origine et non utilisée)
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Instructions importantes
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Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial
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Conservez la preuve d'expédition jusqu'à ce que le remboursement soit traité
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Les marchandises doivent être retournées dans leur état d'origine, non utilisées, avec toutes les pièces
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Aucun droit de rétractation ne s'applique aux produits personnalisés
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En septembre 2025
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